Privacidade & Proteção de Dados

Política de Privacidade da 620bet

Transparência total sobre como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais. Aqui você entende exatamente o que acontece com os seus dados quando usa a plataforma.

Criptografia SSL 256 bits Em conformidade com a LGPD Sem venda de dados
Última atualização: janeiro de 2026

Como protegemos você

Seis pilares que orientam a forma como a 620bet trata as informações dos jogadores brasileiros.

Segurança de Ponta a Ponta

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os nossos servidores são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos digitais no Brasil.

Controle nas Suas Mãos

Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal de suporte. Seus direitos são respeitados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Sem Venda de Dados

A 620bet não vende nem aluga informações pessoais dos jogadores para terceiros. Compartilhamentos são feitos apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da plataforma.

Cookies com Transparência

Usamos cookies para melhorar sua experiência e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelas configurações do navegador.

Retenção Limitada

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e operacionais. Após esse período, as informações são eliminadas de forma segura.

Comunicações Opcionais

E-mails de marketing e notificações promocionais são sempre opcionais. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link presente em cada mensagem.

Resumo rápido

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como a 620bet coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais. Ao usar a plataforma, você confirma que leu e entendeu este documento. Para dúvidas pontuais, consulte nosso FAQ ou fale com o suporte.

1 Quem somos

A 620bet é uma plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online acessível em 620bet.app, desenvolvida para o mercado brasileiro. Operamos como controladora dos dados pessoais dos nossos usuários, o que significa que somos responsáveis por definir como e por que as informações são tratadas.

Quando falamos em "dados pessoais", nos referimos a qualquer informação que permita identificar você direta ou indiretamente — como nome, CPF, endereço de e-mail, dados bancários e endereço IP. Este documento descreve como essas informações são tratadas dentro da nossa plataforma.

2 Dados que coletamos

A 620bet coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você interage com a plataforma:

Categoria Exemplos Quando é coletado
Dados de cadastro Nome, e-mail, data de nascimento, CPF Criação de conta
Dados de verificação RG, CNH, comprovante de residência Processo KYC / antes de saques
Dados financeiros Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de transações Depósitos e saques
Dados de uso Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão Durante o uso da plataforma
Dados técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional A cada acesso
Dados de comunicação Mensagens de suporte, e-mails enviados Ao entrar em contato conosco

Não coletamos dados de categorias sensíveis (como origem racial, convicção religiosa ou dados de saúde) salvo quando estritamente necessário para cumprir obrigações legais relacionadas ao jogo responsável.

3 Como usamos os seus dados

Os dados coletados pela 620bet são usados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nunca utilizamos suas informações para fins diferentes dos aqui indicados sem comunicar você previamente:

  • Operar a plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques via Pix ou cartão, registrar apostas e calcular ganhos.
  • Verificar identidade: confirmar sua identidade e maioridade (18 anos) conforme exigido para uso da plataforma e para prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Oferecer suporte: responder dúvidas, resolver problemas técnicos e processar solicitações enviadas ao nosso time.
  • Personalizar a experiência: exibir promoções relevantes, sugerir jogos com base no seu histórico e adaptar a interface às suas preferências.
  • Garantir segurança: detectar fraudes, tentativas de acesso não autorizado e atividades que violem nossos Termos e Condições.
  • Cumprir obrigações legais: atender exigências de autoridades competentes, incluindo registros financeiros obrigatórios e relatórios de conformidade.
  • Comunicações de marketing: enviar novidades, promoções e atualizações — sempre de forma opcional, com opção de cancelamento em cada mensagem.

4 Base legal — LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) exige que toda organização indique a base legal que justifica o tratamento de dados pessoais. Na 620bet, utilizamos as seguintes bases:

  • Execução de contrato: para criar e manter sua conta, processar pagamentos e disponibilizar os serviços contratados.
  • Obrigação legal: para cumprir exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e retenção de registros financeiros.
  • Legítimo interesse: para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e melhorar a experiência do usuário com base em dados agregados de uso.
  • Consentimento: para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

Seus direitos sob a LGPD

A LGPD garante a você o direito de acessar, corrigir, portar, limitar o uso ou solicitar a eliminação dos seus dados. Veja a Seção 9 para saber como exercer esses direitos junto à 620bet.

5 Compartilhamento de dados

A 620bet não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre somente nas situações abaixo, com parceiros que adotam padrões de segurança equivalentes aos nossos:

  • Provedores de pagamento: processadores de Pix, adquirentes de cartão e carteiras digitais recebem apenas os dados estritamente necessários para concluir a transação.
  • Provedores de jogos: as empresas que fornecem slots, cassino ao vivo e outros conteúdos podem receber identificadores de usuário anonimizados para controle de sessão.
  • Ferramentas de análise e segurança: plataformas de detecção de fraude e análise de comportamento que nos ajudam a proteger você e a plataforma.
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão regulador competente no Brasil.

Todos os terceiros com acesso aos seus dados são contratualmente obrigados a manter confidencialidade e a usar as informações exclusivamente para as finalidades autorizadas.

6 Cookies e tecnologias similares

A 620bet utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para diferentes finalidades:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter você logado durante a sessão. Não podem ser desativados sem afetar o uso.
  • Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo que identifiquemos melhorias.
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma, layout e configurações de notificação.
  • Cookies de marketing: usados para exibir conteúdos relevantes com base no seu comportamento de navegação. Podem ser desativados sem afetar o funcionamento principal.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador a qualquer momento. Note que desativar cookies essenciais pode comprometer funções críticas da plataforma.

7 Segurança dos dados

A proteção dos seus dados é uma prioridade técnica para a 620bet. As medidas que adotamos incluem:

  • Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores.
  • Armazenamento de senhas com hashing criptográfico — nem a equipe interna consegue ver sua senha.
  • Dados de pagamento tokenizados: números de cartão são substituídos por tokens, reduzindo o risco em caso de incidentes.
  • Monitoramento contínuo de acessos suspeitos, com alertas automáticos para atividades fora do padrão.
  • Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso aos dados dos usuários, sempre de forma auditada.
  • Backups regulares em ambientes seguros e segregados da infraestrutura principal.

Incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa afetar seus dados, a 620bet notificará os usuários impactados e as autoridades competentes no prazo previsto pela LGPD, descrevendo o ocorrido, os dados envolvidos e as medidas adotadas.

8 Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou as obrigações legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma.
  • Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme exigências legais de controle financeiro.
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, por exigência regulatória.
  • Comunicações com o suporte: mantidas por até 2 anos para fins de resolução de disputas.
  • Cookies de sessão: expiram ao final de cada sessão ou conforme o prazo definido em cada categoria.

Após o período de retenção aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, respeitadas as limitações impostas por obrigações legais.

9 Seus direitos

A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre os seus dados pessoais. Veja abaixo cada um deles e como exercê-los:

Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados que temos sobre você e veja como são utilizados.

Correção

Atualize informações incorretas ou desatualizadas diretamente no painel da conta ou via suporte.

Exclusão

Peça a eliminação dos seus dados quando não houver mais base legal para o tratamento.

Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outra plataforma ou serviço.

Revogação de consentimento

Retire o consentimento dado para comunicações de marketing ou cookies não essenciais a qualquer momento.

Informação sobre compartilhamento

Saiba com quais entidades seus dados foram compartilhados e por qual motivo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de suporte indicado na Seção 12. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis.

10 Menores de idade

A 620bet é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você é pai, mãe ou responsável e suspeita que um menor utilizou a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

Ao identificar uma conta criada por menor de idade, a 620bet encerrará a conta, eliminará os dados coletados e reembolsará quaisquer valores depositados conforme os procedimentos aplicáveis.

Ferramentas de controle parental disponíveis no mercado brasileiro podem ser usadas como camada adicional de proteção para impedir o acesso de menores a plataformas de apostas.

11 Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação brasileira ou nas melhores práticas do setor. Quando isso acontecer:

  • A data de "última atualização" no início da página será revisada.
  • Para alterações relevantes que afetem seus direitos, você será notificado por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes da vigência.
  • O uso continuado da plataforma após a data de vigência implica aceitação da versão atualizada.

Recomendamos que você acesse esta página regularmente para se manter informado. Se você não concordar com alguma mudança, pode solicitar o encerramento da sua conta antes que as novas regras entrem em vigor.

12 Contato e exercício de direitos

Para questões relacionadas a privacidade, proteção de dados ou para exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato com a 620bet pelos canais abaixo:

  • Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma, para questões urgentes e suporte imediato.
  • E-mail de privacidade: [email protected] — para solicitações formais relacionadas a dados pessoais.
  • FAQ: nossa página de Perguntas Frequentes cobre os tópicos mais comuns sobre privacidade e uso da plataforma.

Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais são tratadas com prioridade e respondidas em até 15 dias úteis. Em casos que exijam análise mais aprofundada, comunicaremos o prazo estimado de conclusão.

Compromisso da 620bet

Privacidade não é apenas uma obrigação legal para nós — é parte da confiança que você deposita ao jogar na nossa plataforma. Cada solicitação é tratada com seriedade, sem respostas automáticas que não resolvem o problema.

Jogue com confiança na 620bet

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